Migration Ticketing
- Bénéficiaire: A6TELECOM
- Date création du projet: Septembre 2021
Migration Ticketing
Afin de répondre au besoin du support, nous avons décidé de créer notre propre système/interface de Ticketing, celui ci permettant une relation Client / Commercial - Client / Support et Support / Commercial. Cela nous permet d'être plus efficace lors de déploiement ou de panne chez un client, ce système de ticket étant relié à notre ERP (Crée en interne), cela nous permet d'avoir l'ensemble des informations du client (contact, contrat de maintenance, adresse de livraison....) en un seul clic !